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电子邮件的优点：
1、通过键盘输入，可以快速书写，也可以编辑和储存；
2、实现无纸化，节约纸张，达到环保的目的；
3、点击鼠标，就可以把信息分发到一个甚至上千个人；
4、接受方不在的时候也可以接受邮件，在方便的时候再阅读；
5、成本低。
电子邮件的缺点：
1、信息超载，有的人有可能一天之内收到上千封邮件，对大量的信息进行阅读、提取和回复就要一整天的时间；
2、缺乏情绪的内容。电子邮件只能通过文字来传递信息，面对面的交流更能传递出电子邮件中无法传递的信息；
3、电子邮件可能是冷冰冰和无人性化的，在传递一些可能跳棋情绪反应、需要同情理解或社会支持的信息时，电子邮件就不能传递出这些情感。
扩展资料：
电子邮件是—种用电子手段提供信息交换的通信方式，是互联网应用最广的服务。通过网络的电子邮件系统，用户可以以非常低廉的价格（不管发送到哪里，都只需负担网费）、非常快速的方式（几秒钟之内可以发送到世界上任何指定的目的地），与世界上任何一个角落的网络用户联系。
电子邮件可以是文字、图像、声音等多种形式。同时，用户可以得到大量免费的新闻、专题邮件，并实现轻松的信息搜索。电子邮件的存在极大地方便了人与人之间的沟通与交流，促进了社会的发展。
用户标识符+@+域名
其中：@是“at”的符号，表示“在”的意思。
此处的domain_name为域名的标识符，也就是邮件必须要交付到的邮件目的地的域名。而somebody则是在该域名上的邮箱地址。后缀一般则代表了该域名的性质，与地区的代码。域名真正从技术上而言是一个邮件交换机，而不是一个机器名。
常见的电子邮件协议有以下几种：SMTP（简单邮件传输协议）、POP3（邮局协议）、IMAP（Internet邮件访问协议）。这几种协议都是由TCP/IP协议族定义的。
SMTP（SimpleMailTransferProtocol）：SMTP主要负责底层的邮件系统如何将邮件从一台机器传至另外一台机器。
POP（PostOfficeProtocol）：版本为POP3，POP3是把邮件从电子邮箱中传输到本地计算机的协议。
IMAP（InternetMessageAccessProtocol）:版本为IMAP4，是POP3的一种替代协议，提供了邮件检索和邮件处理的新功能，这样用户可以完全不必下载邮件正文就可以看到邮件的标题摘要，从邮件客户端软件就可以对服务器上的邮件和文件夹目录等进行操作。
IMAP协议增强了电子邮件的灵活性，同时也减少了垃圾邮件对本地系统的直接危害，同时相对节省了用户察看电子邮件的时间。除此之外，IMAP协议可以记忆用户在脱机状态下对邮件的操作（例如移动邮件，删除邮件等）在下一次打开网络连接的时候会自动执行。
在大多数流行的电子邮件客户端程序里面都集成了对SSL连接的支持。
除此之外，很多加密技术也应用到电子邮件的发送接受和阅读过程中。他们可以提供128位到2048位不等的加密强度。无论是单向加密还是对称密钥加密也都得到广泛支持。
参考资料：
通过文档沟通：
优点：不受文字数量的限制，内容具体;便于查阅存档及日后的统一管理;适合描述功能多、业务复杂的项目;适合跨部门协作的项目
缺点：不容易建立统一标准;面向不同角色，阅读时不容易找到重点;费时;理解成本高，沟通效率低
通过邮件沟通：
优点：打破时间和空间的限制;便于查阅记录;方便为多人发送附件;比较正式，适合报告工作进度或通报项目状况等
缺点：正文不适宜太长;传递信息不即时(有时容易被忽略或丢失);不清楚语言环境有时容易误读;不利于处理争议或敏感问题
通过IM沟通：
优点：沟通方便;容易消除紧张情绪;截图、发送文件方便;可多人对话;适合相熟的同事之间沟通，畅所欲言;适合解决争议不大的问题
缺点：容易被忽略;一些复杂的问题很难描述清楚;容易误解;查询记录时不是很方便(里面可能夹杂了不少无关内容);不利于解决争议;过于随意，不适合说重要且紧急的问题
通过电话沟通：
优点：即时、有效，沟通效率较高;适合解决紧急但不太重要的`问题
缺点：不利于传达微妙的情感;特别复杂的问题仍不容易说清楚，有可能引起误会;不方便查看等(可配合IM使用);不便查找记录
面对面沟通：
优点：真实、拉近距离(很多误会可由此解开);便于说明复杂问题;沟通效率高
缺点：无记录;沟通成本略高;多人沟通时效率可能较低;一旦陷入僵局回旋余地较小(面对面沟通时心态一定要平和，以解决问题为目的)
会议沟通：
优点：集思广益、开拓思路，更多角度了解他人的观点;适用于跨部门、协同解决问题、头脑风暴等
缺点：若方法不得当会导致效率极低(如果需要在会上做出决定，最好先提前一对一沟通，有备而来)
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